
サイトを改修・構築・運営する際に気をつけることは大きく分けて二つあります。
それは「機械にとって優しいか」と「人間にとって親切か」です。
今回はユーザーにとって良いサイトとは何かを解説させていただきます。
良いの定義とは?
サイトを運営される中で、よく聞かれる話は、「良いサイトだった」「悪いサイトだった」という話です。
サイトにも良い悪いがあるのでしょうか?実際にはサイトとしてネットワーク上で公表する際にはもちろん公開者の好きなものを公開していいのです。
「自由に好きなものをサイト上で表現すること」がサイトを公開することなのですから。
「自由にサイトを構築しても良い」逆に言えば「サイトを見る側にもそのサイトを見るのか見ないのかを選択する自由」があります。
ここにおける良いサイトとは、サイトの訪問者が心地よく閲覧できるサイトのことであり、サイト上の内容が閲覧者にとって有益であることです。
有益なサイトとは?そんな簡単に構築できるの?
サイトを公開すること自体は難しくありません。サイト自体はすぐに型枠を選択して、画像を貼り付け、適当に文章を書いて仕舞えばすぐにでも公開できます。
また、ドメインなど必要なものを購入した時点でそれはすでにサイトを公開していると言えます。
しかし、そのサイトにたくさんの人が訪れ、注文をしてくれたり、連絡が来たりするかは完全に別の問題です。
有益なサイトは小説を書くようにして構造を決めているものになります。
無駄がなく、シンプルで閲覧している人が不愉快にならないページが組み合わさっているものを指します。
「ストレスがなく」「情報が理解でき」「見栄えに統一感があり」このようなサイトが良いサイトと表現されるのです。
文書を読んだ後に、辞書やネットを使用して意味を引かないといけないサイトや文章は決して良いサイトではなく、お客様や閲覧者様に大きなストレスを与えてしまいます。
簡単に理解できて、誰でも触れて、そして必要な時に必要な情報が手に入るサイト。
それが現代最も必要とされているサイトです。
良いサイトを構築するには?
日本企業で長年言われてきていることに消費者の目線に立つということがあります。
B to B、B to Cなどでより複雑になったように見える現代のIT業界ですがこの複雑さを考慮しても、サイト制作において必要なことは変わっていません。
企業に対しても、消費者に対してもどちらでも言えること。
それは「サイトを見る人は人間だ。」ということです。
to B、 to Cを分けて考える前に必要なことは基礎的な内容に関しては人間が、消費者が読んで理解できるわかりやすい文章であれば問題がないということです。
サイトの構造がわかりやすいこと、操作しやすいこと、それらの問題を考える前に先に考慮すべき問題は何度も書いていますが、「人に対して親切な文章を作ることです」
発展よりも大切なことは基礎的な内容を完璧に作り上げることです。
サイトのデザインはATENAにて制作できます。
サイトに載せる内容について私たちATENAがお手伝いできますが、内容に関して最も理解をされているのは企業様だと思いますので、是非とも私たちにも色々と気持ちをお聞かせください。
良いサイトを作ることがゴールではない。でも「良いサイトを作ろう」そう考えることは大きなスタートになる
良いサイトをつくることはここでは書ききれないほど良い影響を企業にもたらします。
しかし、良いサイトを制作することをゴールには設定できません。
サイト運用の際にお客様から良い評価を継続的に受けることがサイト制作のゴールであり、目的です。
良いサイトを制作できたとしても、顧客がそのサイトを評価しなかったり、運用の目的を達成できない際には「良いサイト」を制作したと錯覚しただけになってしまいます。
サイト制作の問題に関してはいつでもATENAに相談できます。
サイトの一部の修正をはじめとして、全体的なシステムの改修、ログインシステムの再構築など全ての面で私たちATENAのサポートを受けることができます。
